مواعيد عمل منافذ شركات الاتصالات بعد تطبيق التوقيت الشتوي

تبدأ منافذ بيع شركات المحمول ومقدمي خدمات الاتصالات العمل بالمواعيد الجديدة اعتبارًا من غدٍ، بالتزامن مع تطبيق التوقيت الشتوي، وذلك وفقًا لتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشأن مواعيد عمل منافذ البيع والفترات المخصصة للتعامل مع الجمهور. 

مواعيد عمل شركات المحمول بالتوقيت الشتوي

حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مواعيد عمل منافذ بيع شركات المحمول ومقدمي خدمات الاتصالات على النحو التالي:
من السبت إلى الأربعاء: من الساعة التاسعة صباحًا حتى العاشرة مساءً.
يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا حتى الحادية عشرة مساءً.
يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهرًا حتى الحادية عشرة مساءً.

مواعيد العمل داخل المراكز التجارية

وتلتزم منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات الموجودة داخل المراكز التجارية بمواعيد العمل المقررة لتلك المراكز، وفقًا للضوابط المنظمة للعمل.

طرق تقديم شكاوى شركات المحمول إلى جهاز تنظيم الاتصالات

يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عددًا من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات بشأن شركات المحمول ومقدمي الخدمات، والعمل على فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وتشمل وسائل تقديم الشكاوى ما يلي:
1. الخط الساخن 155
يستقبل الخط الساخن والمختصر 155 شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً، طوال أيام الأسبوع.
2. البريد الإلكتروني
يمكن للمستخدمين إرسال شكاواهم عبر البريد الإلكتروني المخصص لتلقي الشكاوى:
[email protected]
3. خدمة واتساب
خصص الجهاز أرقامًا عبر تطبيق واتساب لتلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات بشأن شركات المحمول، وهي:
01202155155
01111115150
01015515155
01551515505
4. منصات التواصل الاجتماعي 
يمكن كذلك تقديم الشكاوى والتواصل مع الجهاز من خلال حساباته على منصات التواصل الاجتماعي، ومنها فيسبوك ولينكدإن وإنستجرام وتويتر.