استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الإسماعيلية لبلاغ بشأن أب يقيم في الشارع برفقة أبنائه الخمسة، الذين تتراوح أعمارهم بين عام ونصف العام و13 عامًا، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف الحملات الميدانية وسرعة التعامل مع البلاغات والحالات الإنسانية.
وانتقل فريق التدخل السريع إلى موقع الأسرة لإجراء دراسة شاملة للحالة، والتعرف على الظروف المعيشية التي دفعت الأب وأبناءه إلى الإقامة في الشارع، إلى جانب تحديد الاحتياجات العاجلة للأسرة.
وخلال الاستماع إلى الأب، أفاد بأنه كان يقيم مع زوجته وأبنائه في شقة بمنطقة المستقبل، قبل أن تترك الزوجة الأسرة، ليجد نفسه مسؤولًا بمفرده عن رعاية أطفاله الخمسة.
وأوضح الأب، وفقًا لإفادته، أن زوجته تتعاطى المواد المخدرة، وأنها تركت الأسرة، بينما يعمل هو بنظام اليومية، إلا أن دخله المحدود لم يكن يسمح له بتوفير مسكن مناسب لأبنائه، ما دفعه إلى الإقامة معهم في الشارع وسط ظروف معيشية صعبة.
ومع استمرار معاناة الأسرة، تدخل أحد المواطنين من أبناء المنطقة، وأتاح لهم شقة بصورة مؤقتة، وهو ما ساهم في توفير مأوى مؤقت للأب وأطفاله لحين دراسة أوضاعهم والتعامل مع احتياجاتهم.
وكشفت دراسة الحالة أن اثنين من الأبناء منتظمان في التعليم، بينما يواجه اثنان آخران صعوبة في الالتحاق بالمدرسة بسبب عدم وجود شهادات ميلاد، إلى جانب فقدان الأب بطاقة الرقم القومي، الأمر الذي استدعى تدخل فريق التضامن لاستكمال الإجراءات اللازمة.
مساعدات عاجلة وتوفير مسكن للأسرة
وعلى الفور، عمل فريق التدخل السريع على نقل الأب وأبنائه الخمسة من الشارع إلى المسكن المتاح لهم، كما وفر لهم مجموعة من الاحتياجات الأساسية، شملت الملابس والشنط المدرسية والبطاطين.
كما تم صرف مبلغ مالي من مؤسسة التكافل الاجتماعي للمساهمة في سداد قيمة إيجار المسكن، بما يساعد الأسرة على الاستقرار وتوفير بيئة أكثر أمانًا للأطفال.
استخراج المستندات ومتابعة أوضاع الأبناء
ولم تقتصر جهود فريق التدخل السريع على توفير المأوى والمساعدات العاجلة، حيث بدأ في استكمال الإجراءات الخاصة باستخراج المستندات المطلوبة للأبناء، بما يتيح لهم استكمال تعليمهم والحصول على حقوقهم الأساسية.
ويواصل الفريق التواصل مع الجمعيات الأهلية ومؤسسات التكافل بهدف توفير الاحتياجات اللازمة للأسرة، إلى جانب متابعة أوضاعها خلال الفترة المقبلة لضمان استمرار الدعم والرعاية.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في التعامل مع الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى تدخل عاجل، مع دراسة ظروف كل حالة بصورة منفردة وتحديد أوجه الدعم المناسبة، بالتنسيق مع الجهات المعنية ومؤسسات التكافل والجمعيات الأهلية، بما يضمن حماية الأطفال والحفاظ على كرامة المواطنين وتوفير الرعاية اللازمة لهم.
أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية
وخصصت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل للإبلاغ عن الحالات الإنسانية، ويمكن التواصل مع فريق التدخل السريع عبر:
- واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753
- الخط الساخن: 16439
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528
- خط «أبناء مصر»: 19828
- بعد أن افترش الشارع.. «التدخل السريع» ينقذ مسنًا ويوفر له دار رعاية
- خصم 10% على منتجات «لوتس» احتفالًا بذكرى نصر أكتوبر
- 71.4 % شمول مالي و35% مستهدف، أرقام جديدة تكشف عن تطور تمكين المرأة في مصر
- الرائدات الاجتماعيات: نؤدي رسالة تطوعية لخدمة المجتمع ومساندة الأسر الأكثر احتياجا
- مشروعك بالمنوفية يوفر 69 فرصة عمل بتنفيذ 42 مشروعا بتمويل تجاوز 10 ملايين جنيه
