واصل اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح بالمواطنين، للاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم في مختلف القطاعات، وبحث آليات التعامل معها بالتنسيق المباشر مع وكلاء الوزارات ورؤساء الوحدات المحلية والمسؤولين المعنيين، بما يضمن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، ومتابعة الإجراءات المتخذة بشأن مطالبهم، والعمل على إيجاد حلول عملية في إطار القوانين والضوابط المنظمة.
بحث مطالب المواطنين
وخلال لقاء اليوم، استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى والمطالب، من بينها شكوى أحد المواطنين من قرية تزمنت الشرقية بمركز بني سويف، بشأن نقله من إدارة شباب غرب النيل إلى مركز شباب البساتين، ملتمسًا إعادة نقله إلى مركز شباب تزمنت الشرقية، نظرًا لظروفه الأسرية وقيامه برعاية ابنته من ذوي الإعاقة.
وأوضح مدير عام الشباب والرياضة أنه بفحص الشكوى تبين أن مركز شباب البساتين لا يعمل به سوى موظف واحد، من المقرر بلوغه سن المعاش خلال الأشهر القليلة المقبلة، في حين لا توجد أماكن شاغرة بمركز شباب تزمنت الشرقية، الأمر الذي استدعى نقل المواطن لسد العجز وتنظيم العمل بمركز شباب البساتين. وأشار إلى حصول الشاكي على ساعة تخفيف عمل لرعاية ابنته وفقًا للقانون، فيما وجه المحافظ بأنه في حال توافر عمالة إضافية، يُعاد النظر في طلب نقله.
توفير علاج لمريض السرطان
وفي استجابة لشكوى أحد المواطنين المصابين بسرطان الرئة، والذي يتلقى العلاج على نفقة الدولة ويواجه صعوبة في توفيره على نفقته الخاصة بسبب عدم توافره حاليًا، وجه المحافظ بالتنسيق بين مديرية الصحة ومستشفى بني سويف الجامعي لتوفير العلاج اللازم، كما كلف مدير خدمة المواطنين بمتابعة الإجراءات المتخذة بشأن الحالة.
وأفاد وكيل وزارة الصحة بأن الخطة العلاجية تتضمن صرف 3 جرعات لتحديد مدى استجابة المريض للعلاج، وقد تم صرف الجرعة الأولى، مع التواصل مع مستشفى الجامعة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن استكمال العلاج.
مراجعة شكاوى التعديات
وفي شكوى أخرى، كلف المحافظ مسؤولي التفتيش المالي والإداري بالمحافظة بمراجعة إجراءات فحص شكوى أحد المواطنين بشأن تضرره من تعدي أحد جيرانه على الشارع. وأوضح مسؤولو الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف أنه بفحص الشكوى على الطبيعة تبين عدم وجود تعدٍ على ملك الشاكي، مع وجود بروز في قواعد المبنى، وجارٍ ردمها، فيما وجه المحافظ بمراجعة ما تم اتخاذه من إجراءات في هذا الشأن.
مشروعات الصرف والطرق بصفط راشين
وفيما يتعلق بشكوى أحد المواطنين من قرية صفط راشين بمركز ببا، بشأن مشكلات الصرف الصحي ورصف الطريق بالقرية، أكد المحافظ أن قرى المركز مشمولة بمشروعات المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، وأن العمل جارٍ للانتهاء من المشروعات، مع عقد اجتماعات دورية لمتابعة التنفيذ والالتزام بالجداول الزمنية المحددة، لا سيما مشروعات الطرق.
وبشأن طلب المواطن تخصيص مبنى من الوحدة الصحية بالقرية لإنشاء وحدة للغسيل الكلوي، أفاد مسؤولو مديرية الصحة بوجود 3 مراكز للغسيل الكلوي تغطي قرى مركز ببا.
فحص طلب تحويل عداد المياه
كما وجه المحافظ بإعادة فحص ومعاينة شكوى أحد المواطنين بشأن طلب تحويل عداد المياه الخاص بشقته من عداد كودي إلى عداد استهلاك بالشرائح «عداد نظامي»، خاصة بعد حصوله على نموذج 8 الخاص بالتصالح على مخالفات البناء.
جاء ذلك بحضورأحمد دسوقي، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، مها حميدة، مدير إدارة خدمة المواطنين، ورؤساء الوحدات المحلية ووكلاء الوزارات ومسؤولي الإدارات بديوان عام المحافظة والوحدات المحلية، حيث جرى بحث الشكاوى، كلٌّ في نطاق اختصاصه، وتوجيه الجهات المعنية باتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة ما تم بشأنها.
