Meta وWalmart وStripe تطوران وكلاء الذكاء الاصطناعي يتسوقون بدلًا منك

بدأت مجموعة تضم Meta وWalmart وStripe وشركات تقنية أخرى بناء معيار مفتوح لتنظيم تعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع الشركات، في خطوة تستهدف حل مشكلة ستصبح أكثر تعقيدًا مع انتشار الأنظمة التي تستطيع التسوق والحجز وتنفيذ المعاملات نيابة عن المستخدم، فالمتجر الإلكتروني اعتاد التعامل مع شخص يفتح الموقع ويختار المنتج ويدفع بنفسه، بينما يخلق الوكيل المستقل طرفًا جديدًا يحتاج إلى إثبات أنه مفوض من المستخدم وتحديد المعلومات التي يستطيع الوصول إليها والإجراءات التي يسمح له بتنفيذها.

بروتوكول لتنظيم تعامل البشر والوكلاء

وفقًا لتقرير منشور بموقع CNBC، تعمل المجموعة على ما تسميه Personal Agent Protocol، وهو معيار مفتوح يهدف إلى تحديد كيفية تفاعل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع الشركات، وتشارك في المبادرة Sierra التي أسسها Bret Taylor مع شركات من بينها Meta وWalmart وStripe، ويستهدف النظام مساعدة الشركات على معرفة ما إذا كانت تتعامل مع مستخدم حقيقي أو وكيل يعمل نيابة عنه، مع توفير قدر أكبر من الرؤية والتحكم في العمليات التي ينفذها الوكيل.

من روبوت المحادثة إلى وكيل يشتري ويدفع

تكشف المبادرة عن المرحلة التي تتجه إليها صناعة الذكاء الاصطناعي، فالوكيل لن تكون مهمته الإجابة عن سؤال حول أفضل رحلة أو منتج فقط، بل قد يدخل إلى خدمة ويحجز ويدفع وينفذ المهمة كاملة، وهنا تظهر أسئلة تتعلق بالتفويض والهوية والخصوصية ومسؤولية الخطأ، وإذا أصبح البروتوكول معيارًا تتبناه شركات أخرى فقد يؤدي دورًا مشابهًا للمعايير التي سمحت لخدمات الإنترنت المختلفة بالتواصل فيما بينها، لكن نجاحه سيعتمد على انضمام منصات الذكاء الاصطناعي والمتاجر وشركات الدفع إلى قواعد مشتركة بدل بناء منظومات مغلقة لا تتوافق مع بعضها.