عطل مايكروسوفت، تعرف على جهود الإصلاح والدول المتأثرة

تشهد العديد من دول العالم انقطاع في خدمات مايكروسوفت، من فجر اليوم مما تسبب فى عدم وصل حرمان ملايين المستخدمين إلى بريد Outlook الإلكتروني ومنصة اجتماعات Teams، وخلال السطور التالية نستعرض أبرز تداعيات الأزمة.

ليس اختراقا سيبرانيا

ووفقا لمسؤول تنفيذي بشركة مايكروسوفت فإن العطل ليس ناتجًا عن اختراق للأمن السيبراني، بدون اى توضيح آخر لسبب المشكلة التي عطلت عدد كبير من الخدمات الرقمية المعتمدة على مايكروسوفت والتى شملت قطاعات حيوية، مثل البنوك والجهات الحكومية والمحاكم في عدد من الدول حيث وصلت بلاغات الانقطاع إلى 74 دولة ومنطقة وخاصة في الولايات المتحدة، وسط بلاغات عن انقطاعات ط في خدمات البريد الإلكتروني.

وفى بريطانيا تسبب العطل في ارتباك عدد من الخدمات الصحية، نتيجة تأثر نظام البريد الإلكتروني التابع لهيئة الخدمات الصحية البريطانية مشكلات أثرت على حصول عدد من المرضى على الخدمات الطبية.

أبرز جهود الإصلاح

من ناحيتها كشفت شركة مايكروسوفت عن أن جهود الإصلاح نجحت فى إصلاح جزئى للأعطال وان الخدمة فى طريقها للعودة التدريجية لكن حتى الآن لم تعد الخدمات إلى وضعها الطبيعي مع استمرار معالجة العطل التقني دون تحديد موعد لعودة جميع الخدمات المتأثرة إلى طبيعتها

وكانت الشركة قد أكدت في تحديث نشرته عبر منصة إكس: "نلاحظ نتائج إيجابية من خلال جهودنا لإعادة تشغيل البنية التحتية المتأثرة واستعادة توافر الخوادم بشكل تدريجي ومستقل".

وأضافت: "نراقب بدقة أداء هذه الأجزاء من البنية التحتية للتأكد من استقرارها، ونتوقع أن يسهم ذلك في تحسين توافر الخدمات مع توسيع نطاق هذه الإجراءات لاحقًا".

وكان موقع داون ديتيكتور، المتخصص في رصد الأعطال التقنية عالميًّا، قد أفاد بوجود مشكلات في آوتلوك ومنصة تيمز ومنتجات أخرى، بالتزامن مع محاولات مايكروسوفت تنفيذ سلسلة من الإصلاحات.

وأوضحت الشركة أن بعض أجزاء البنية التحتية "تشهد ضغطًا متزايدًا عبر مناطق متعددة نتيجة خروج عدد من الخوادم عن الخدمة بشكل غير متوقع"، مؤكدة أنها أوقفت جميع عمليات النشر والتحديث، وتحول حركة البيانات بعيدًا عن البنية المتأثرة، وتعمل على إعادة تشغيل الخوادم المتضررة لإعادتها للخدمة.