شهدت منظومة الخدمات الجماهيرية بشرطة الأحوال المدنية طفرة تكنولوجية غير مسبوقة خلال الفترة الأخيرة، حيث حرصت وزارة الداخلية على تحديث آليات تقديم المعاملات للمواطنين للتيسير عليهم وتوفير الوقت والجهد. وشمل هذا التطوير التوسع في إنشائك ومقرات حديثة تعمل بالتكنولوجيا المتقدمة، إلى جانب تفعيل خدمات مكاتب السجل المدني في المناطق الحيوية والمراكز التجارية، فضلاً عن دعم الأسطول المتنقل للوصول إلى المناطق النائية وتلبية احتياجات كبار السن وذوي الهمم.
خطوات بسيطة للتحقق والطباعة.. طريقة استخراج الوثائق من الماكينات الذكية
وفي إطار هذا التحول الرقمي، أنشأت القطاعات المختصة ماكينات الخدمة الذاتية الذكية لاستخراج وثائق الأحوال المدنية المختلفة بصورة فورية، مثل شهادات الميلاد، الوفاة، الزواج، والطلاق. وتعتمد الماكينات على تقنيات التعرف على البيانات بدقة عالية، وتتيح للمواطنين إتمام معاملاتهم دون الحاجة للانتظار في منافذ الخدمة التقليدية، وذلك عبر اتباع خطوات محددة:
بدء الخدمة بالضغط على شاشة الماكينة واختيار نوع الوثيقة المطلوبة. إدخال الرقم القومي والبيانات الشريحة للتحقق من هوية المتقدم.
تأكيد البيانات الشخصية ومراجعة تفاصيل الوثيقة قبل إتمام الطلب. سداد الرسوم المقررة عبر آليات الدفع الإلكتروني المتوفرة بالماكينة. استلام الوثيقة المطبوعة فوراً من المنفذ المخصص بالأجهزة.
تستمر جهود التطوير التقني لتشمل إتاحة خدمات استخراج بطاقات الرقم القومي والخدمات المكملة عبر منصات مصر الرقمية، مما يرسخ مفهوم الحكومة الذكية ويُحدث نقلة نوعية في جودة المعاملات الحكومية المقدمة للمواطن المصري يومياً.
