يواجه ويندوز 11 مشكلة جديدة تؤثر في بعض الأجهزة بعد تثبيت آخر تحديث اختياري للنظام؛ إذ أبلغ مستخدمون عن تعطل الألعاب والتطبيقات، بالإضافة إلى حالات فشل في إقلاع الحواسيب.
وأكدت مايكروسوفت وجود الخلل في تحديث Windows 11 26H2، مشيرةً إلى أن المشكلة لا تؤثر في كافة الأجهزة، لكنها قد تتسبب بتعطل بعض الألعاب والتطبيقات.
وتزايدت شكاوى اللاعبين، خاصةً بين مستخدمي لعبة Fallout: New Vegas، مع ظهور تقارير مماثلة بشأن لعبة Wardogs وألعاب أخرى.
وتشير المعلومات الأولية إلى ارتباط المشكلة بميزة فك ترميز الصوت AC-3 (Dolby Digital) المدمجة في ويندوز. وقد تتعطل بعض الألعاب والتطبيقات عند رفع مستوى الصوت، أو تغيير إعدادات الصوت، أو استخدام بعض المزايا الصوتية.
وتبدو المشكلة أكثر إزعاجًا عند محاولة إزالة التحديث؛ إذ أفاد بعض المستخدمين بأن حواسيبهم توقفت عند شاشة الإقلاع التي تعرض شعار الشركة المصنعة بعد التراجع عن التحديث.
وفي إحدى الحالات، اضطر المستخدمون إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام ويندوز لاستعادة عمل الحاسوب بصورة طبيعية.
ويمكن للمستخدمين المتضررين التراجع عن تحديث Windows 11 26H2 وإزالته للعودة إلى الإصدار السابق، لكن مايكروسوفت تحذر بصورة غير مباشرة من أن عملية الإزالة قد تؤدي في بعض الحالات إلى مشكلات في الإقلاع.
وأكدت الشركة أنها ستطرح إصلاحًا لهذه الأخطاء في تحديث قادم، لكنها لم تحدد حتى الآن موعد وصوله، مكتفية بالإشارة إلى أنها ستقدم مزيدًا من المعلومات عند توفرها.
ويُنصح اللاعبون الذين لم يثبتوا التحديث الاختياري بعدُ بتأجيل تثبيته مؤقتًا، خاصةً إذا كانوا يعتمدون على الألعاب أو التطبيقات التي تستخدم مزايا الصوت المتأثرة.
- لماذا لا تصلح سماعاتك اليومية للتمارين الرياضية؟ 10 فوارق حاسمة
- إزاى دماغك بيفهم الصوت؟.. رحلة الموجات الصوتية داخل الأذن
- تحديث Windows 11 26H2 يصل بمزايا الذكاء الاصطناعي وشريط المهام
- معالج AMD AM5 يتحول لمنصة تشغيل تقنية NVIDIA DLSS 5 عبر أداة جديدة
- إيقاف هذه الميزة في أيفون قد يساعد على إطالة عمر البطارية.. تعرف عليها
