المحافظ الإلكترونية.. كيف يستخدم المصريون 2.96 تريليون جنيه عبر الهاتف المحمول؟

لم تعد المحافظ الإلكترونية مجرد وسيلة لتحويل الأموال بين الأفراد، إذ امتد استخدامها إلى شحن أرصدة الهواتف المحمولة والإنترنت، والإيداع والسحب، وسداد بعض المدفوعات، وتكشف بيانات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن توسع استخدامها في مصر خلال النصف الأول من عام 2026، بعدما ارتفعت قيمة المعاملات المنفذة عبر محافظ شركات الاتصالات إلى 2.96 تريليون جنيه، مقابل 1.9 تريليون جنيه خلال الفترة نفسها من العام الماضي.

ويظهر هذا التوسع في ارتفاع عدد المعاملات المالية بنسبة 62%، من 1.37 مليار إلى 2.22 مليار معاملة، بينما زاد عدد المحافظ بنسبة 23% فقط، ليصل إلى 57.01 مليون محفظة، مقارنة بـ46.33 مليون محفظة في النصف الأول من 2025، ويعني ذلك أن نمو الاستخدام كان أسرع من نمو عدد المحافظ، بما يشير إلى زيادة حجم العمليات المنفذة عبر الخدمة، وليس مجرد إضافة محافظ جديدة.

كما ارتفع معدل انتشار المحافظ الإلكترونية من 39% إلى 45% خلال عام، وهو ما يعكس اتساع نطاق الخدمة، لكن الأهم في قراءة هذه الأرقام هو معرفة الاستخدامات التي تستحوذ على النصيب الأكبر من المعاملات، وكيف تتوزع الأموال بين التحويلات والإيداع والسحب والمدفوعات المختلفة.

تحويل الأموال يتصدر استخدام المحافظ

تكشف تفاصيل المعاملات أن تحويل الأموال من محفظة إلى أخرى هو الاستخدام الأكبر للمحافظ الإلكترونية، إذ يمثل 54% من عدد العمليات و67% من قيمتها، ويعني ذلك أن التحويلات تستحوذ على أكثر من نصف المعاملات، وعلى نحو ثلثي الأموال المتداولة عبر المحافظ، في المقابل، يمثل شحن رصيد الهاتف المحمول والإنترنت 25% من عدد المعاملات، لكنه لا يتجاوز 1% من قيمتها.

ويرجع الاختلاف بين النسبتين إلى طبيعة هذه الخدمة، التي تتعلق عادة بمبالغ أقل من المبالغ التي يمكن تحويلها بين المحافظ، أما الإيداع فيمثل 13% من عدد المعاملات و17% من قيمتها، بينما تبلغ حصة السحب 4% من عدد العمليات و12% من القيمة.

وتوضح هذه الأرقام أن كثرة استخدام الخدمة لا تعني بالضرورة تداول مبالغ مالية كبيرة من خلالها، فشحن الرصيد يتكرر في عدد كبير من العمليات، لكنه يمثل حصة صغيرة من الأموال المتداولة، بينما يسجل السحب عددا أقل من العمليات مقارنة بالتحويلات وشحن الرصيد، لكنه يرتبط بمبالغ أكبر نسبيا.

فودافون كاش تستحوذ على الحصة الأكبر من النشاط

تتصدر فودافون كاش سوق المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات، بحصة تبلغ 53% من إجمالي المحافظ، ترتفع إلى 57% من المحافظ النشطة، وتأتي إي آند كاش في المرتبة الثانية بحصة 23% من إجمالي المحافظ، تليها أورنج كاش بنسبة 20%، ثم وي باي بنسبة 4%.

ويظهر الفارق بصورة أكبر عند النظر إلى المعاملات المالية، إذ تستحوذ فودافون كاش على 69% من عدد العمليات و77% من قيمتها، في المقابل تبلغ حصة إي آند كاش 20% من عدد المعاملات و14% من قيمتها، وأورنج كاش 10% من العدد و8% من القيمة، بينما تسجل وي باي 1% من عدد المعاملات وقيمتها.

وتوضح المقارنة أن فودافون كاش لا تتصدر من حيث عدد المحافظ فقط، بل تستحوذ أيضا على الحصة الأكبر من الاستخدام الفعلي والأموال المتداولة، وتأتي إي آند كاش وأورنج كاش بعدها بفارق واضح في مؤشرات المعاملات، بينما تسجل وي باي الحصة الأقل بين الشركات الأربع وفقا لبيانات التقرير.

كيف تدخل الأموال إلى المحافظ وأين تذهب؟

تظهر بيانات الإيداع اعتماد المستخدمين بدرجة كبيرة على التحويل من الحسابات البنكية إلى المحافظ عبر إنستاباي، إذ يمثل 78% من عدد عمليات الإيداع و58% من قيمتها، ويأتي الإيداع المباشر في المرتبة التالية، بحصة 15% من عدد العمليات و28% من القيمة، بينما تمثل الحوالات الواردة من الخارج 3% من عدد عمليات الإيداع و10% من قيمتها.

أما عند خروج الأموال من المحافظ، فتختلف الصورة بحسب نوع العملية، فالسحب النقدي يستحوذ على 75% من قيمة المبالغ المصروفة، رغم أنه يمثل 12% من عدد عمليات الصرف، بينما تستحوذ المدفوعات الأخرى على 19% من القيمة، وشحن الرصيد على 6%.

وتكشف هذه المؤشرات عن مسارين رئيسيين لاستخدام المحافظ: تحويل الأموال بين المستخدمين، وسحب جزء من الأموال نقدا، إلى جانب استخدامات أخرى مثل شحن الرصيد وسداد المدفوعات، وبذلك لا يقتصر دور المحافظ على إجراء المدفوعات الإلكترونية، بل يشمل أيضا استقبال الأموال وإتاحتها للسحب النقدي.

من الأكثر استخداما للمحافظ الإلكترونية؟

على مستوى النوع، يمتلك الذكور 38 مليون محفظة إلكترونية، تمثل 67% من الإجمالي، مقابل 19 مليون محفظة للإناث، بنسبة 33%، أما الفئات العمرية، فتتركز النسبة الأكبر من المحافظ لدى الأشخاص من 26 إلى 45 عاما، إذ يمتلك أصحاب الفئة من 26 إلى 35 عاما 14.1 مليون محفظة، بينما تمتلك الفئة من 36 إلى 45 عاما 14.5 مليون محفظة، وتمثل كل منهما نحو 25% من الإجمالي.

وتبلغ حصة الفئة من 16 إلى 25 عاما 20%، مقابل 17% للفئة من 46 إلى 55 عاما، و13% لمن تبلغ أعمارهم 55 عاما فأكثر، وتوضح الأرقام أن المحافظ منتشرة بين مختلف الفئات العمرية، مع تركز أكبر لدى الفئات من 26 إلى 45 عاما.

جغرافيا، تتصدر القاهرة المحافظات بنحو 10.6 مليون محفظة، تمثل 19% من الإجمالي، تليها الجيزة بنحو 6.5 مليون محفظة، بنسبة 11%، وتأتي الشرقية والإسكندرية والقليوبية بعدها، بنحو 3.6 مليون و3.5 مليون و3.3 مليون محفظة على التوالي، بنسبة 6% لكل محافظة.

الخدمات الحكومية توسع استخدام المحافظ

إلى جانب تحويل الأموال وشحن الرصيد والسحب والإيداع، أشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى إتاحة خدمات إضافية عبر المحافظ الإلكترونية، تشمل شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع باستخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، والاستعلام عن خدمات النيابة الجنائية ونيابة الأسرة ونيابة المرور وسدادها من خلال أحد المشغلين.

كما أتاحت وي باي استخدام الكود المختصر لتفعيل المحافظ وإجراء بعض المعاملات دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت، وهي خاصية تتيح تنفيذ هذه العمليات في الحالات التي لا يتوافر فيها اتصال بالشبكة.

وتعكس هذه الخدمات اتساع الاستخدامات المتاحة للمحافظ، من تحويل الأموال وشحن الرصيد إلى التعامل مع بعض الخدمات الحكومية، ومع ارتفاع عدد المعاملات وقيمتها خلال النصف الأول من 2026، أصبحت المحافظ قناة مالية ذات حجم كبير من النشاط، تتصدرها التحويلات بين المحافظ، مع استمرار السحب النقدي كأكبر بند من حيث قيمة الأموال المصروفة.