"إكسيد" تستحوذ على شركة هندية لتقديم خدمات التعهيد

كشفت شركة "إكسيد" (Xceed)، التابعة للشركة المصرية للاتصالات، عن الاستحواذ على إحدى الشركات الهندية الكبرى فى قطاع التعهيد، وذلك في منتصف العام الحالي، لتبدأ مرحلة جديدة من التوسع في السوق الهندية، ضمن خططها لتعزيز حضورها في صناعة خدمات التعهيد العالمية وخطوة استراتيجية جديدة تعكس طموحاتها للنمو والتوسع الدولي.

قطاع خدمات التعهيد 

يأتي هذا التوسع امتدادًا لمسيرة إكسيد في قطاع خدمات التعهيد، ويعكس توجهها نحو الاستفادة من الفرص الواعدة في الأسواق العالمية، وتعزيز قدراتها التشغيلية، وتوسيع نطاق خدماتها المقدمة للعملاء الدوليين وتباشر الشركة عملياتها حاليًا في مدينة حيدر آباد الهندية، حيث يعمل اكثر من 500 موظف على تقديم الخدمات صوتية والغير صوتية لصالح عملائها حول العلم، بما يؤكد أن التوسع بدأ بالفعل مرحلة التشغيل.

ويتيح هذا التواجد الاستفادة من الخبرات والبنية التشغيلية القائمة في السوق الهندية، بما يدعم استراتيجية إكسيد للتوسع الدولي والبناء على عمليات فعلية في أسواق جديدة.

ويأتي توسع إكسيد في وقت تواصل فيه مصر تعزيز مكانتها في صناعة التعهيد العالمية، مستفيدةً من الكفاءات البشرية المؤهلة، وتنوع المهارات اللغوية، والموقع الجغرافي الاستراتيجي. ويعكس تطور صناعة التعهيد في مصر أهمية التكامل بين جهود الدولة والقطاع الخاص في تنمية الكفاءات، وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة للأسواق الدولية، وتعزيز قدرة الشركات العاملة في القطاع على المنافسة عالميًا. 

كما تبرز التجارب الدولية للشركات العاملة في مصر أهمية مواصلة الاستثمار في الخبرات البشرية والقدرات التشغيلية لفتح آفاق جديدة للنمو والتوسع.

وصرح محمد لطفي، الرئيس التنفيذي لشركة إكسيد: "يمثل توسع إكسيد في السوق الهندية خطوة مهمة في مسيرة الشركة نحو تعزيز حضورها الدولي والبناء على خبراتها الممتدة لأكثر من 25 عامًا في قطاع خدمات التعهيد. ونحرص باستمرار على تطوير قدراتنا التشغيلية والاستفادة من الفرص المتاحة في الأسواق العالمية، بما يعزز قدرتنا على المنافسة وتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا.

مواصلة تطوير صناعة التعهيد

وأضاف أن مواصلة تطوير صناعة التعهيد في مصر تتطلب الاستثمار في الكفاءات البشرية وتعزيز تنافسية السوق، إلى جانب استمرار التعاون بين الدولة والقطاع الخاص، ونتطلع إلى أن تسهم خبرات الشركات المصرية وتوسعها الدولي في دعم مكانة مصر على خريطة العالم في صناعة التعهيد، وفتح المزيد من الفرص للنمو والاستثمار.

يذكر أن "إكسيد" أنشئت في عام 2001 كشركة مملوكة بالكامل للشركة المصرية للاتصالات لتكون بمثابة الذراع التقني لها.

وفي عام 2003، بدأت الشركة عملياتها في مراكز الاتصال، مقدمةً مجموعة واسعة من خدمات التواصل (سواء عبر الصوت أو القنوات غير الصوتية)، بالإضافة إلى خدمات تعهيد البنية التحتية.