قد يتعرض مستخدمو الهواتف لحذف الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات المهمة عن طريق الخطأ، إلا أن حذف الملف لا يعني دائمًا اختفاءه بشكل نهائي، إذ توفر الهواتف وخدمات التخزين السحابي مجلدات مخصصة للاحتفاظ بالملفات المحذوفة لفترة محددة قبل إزالتها نهائيًا.
خطوات استرجاع الملفات المحذوفة على آيفون
يمكن لمستخدمي آيفون محاولة استعادة الصور والفيديوهات المحذوفة من خلال تطبيق الصور، باتباع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق الصور Photos على هاتف آيفون.
2. انتقل إلى قسم المجموعات.
3. مرر إلى أسفل الشاشة حتى تصل إلى المحذوفة مؤخرًا Recently Deleted.
4. افتح المجلد باستخدام Face ID أو رمز دخول الهاتف.
5. حدد الصور أو مقاطع الفيديو التي تريد استعادتها.
6. اضغط على استرداد Recover.
7. ستعود الملفات إلى مكتبة الصور مرة أخرى.
خطوات استرجاع الملفات من تطبيق «الملفات»
إذا كان الملف المحذوف مستندًا أو ملف PDF أو ملفًا آخر محفوظًا داخل تطبيق «الملفات»، يمكن البحث عنه في مجلد المحذوفة مؤخرًا ثم تحديد الملف واختيار استرداده، إذا كان لا يزال ضمن الفترة المسموح فيها باستعادته.
خطوات استرجاع الملفات على أندرويد
تختلف الخطوات قليلًا حسب نوع الهاتف والتطبيق المستخدم، لكن يمكن في البداية فتح تطبيق الصور أو مدير الملفات والبحث عن مجلد المحذوفة مؤخرًا أو سلة المهملات، بعد ذلك يمكن تحديد الملفات المطلوبة والضغط على خيار استعادة، إذا كانت الملفات لا تزال موجودة داخل السلة ولم يتم حذفها نهائيًا.
ماذا تفعل إذا لم تجد الملفات؟
إذا لم تظهر الملفات في مجلد المحذوفة مؤخرًا، يمكن مراجعة خدمات النسخ الاحتياطي السحابية المرتبطة بالهاتف، مثل iCloud أو Google Photos، والتأكد من وجود نسخة احتياطية سابقة للملفات، ويجب الانتباه إلى أن فرص الاستعادة تختلف حسب نوع الملف، ونظام الهاتف، ومدة مرور الوقت منذ الحذف، وما إذا كانت هناك نسخة احتياطية محفوظة.
تجنب التطبيقات المجهولة
ويُفضل عدم تثبيت تطبيقات مجهولة تدعي قدرتها على استعادة جميع الملفات المحذوفة، خاصة إذا طلبت صلاحيات واسعة للوصول إلى الصور والملفات والبيانات الشخصية، لأن بعض هذه التطبيقات قد تعرض خصوصية المستخدم للخطر.
